[서비스 이용 안내] 문의사항 기능 게시글 작성 방법 관한 안내

안녕하세요, 나무튜브 기술팀입니다. 

문의사항 게시글 작성 기능과 관련해 자주 묻는 질문을 정리했습니다.

❓ Q1. 이전에는 게시글 작성 기능이 없었다고 들었는데, 지금은 어떻게 달라졌나요?

A1. 그동안 고객센터 내 [문의게시글] 기능은 작성 기능이 제공되지 않아 불편이 있었으나, 이번 개선을 통해 구버전 서버에서도 게시글 작성 기능이 새롭게 추가되었습니다.

❓ Q2. 게시글 작성 기능은 어디에서 이용할 수 있나요? 

A2. 고객센터 내 문의게시글에서 아래 [작성하기] 버튼을 클릭하면 이용할 수 있습니다.

❓ Q3. 게시글 작성 시 어떤 선택지가 제공되나요?

A3. 버튼 클릭 시 두 가지 선택지가 표시됩니다. 불법 사이트 신고 → [사이트 신고하기]  = 일반 게시글 등록  → 자유로운 게시글 등록하기

❓ Q4. 게시글 작성은 로그인해야 하나요? 

A4. 일부는 관리자에 설정에 따라 외부 폼을 통해 로그인 없이 양식 작성이 가능합니다 다만 이경우 외부 폼 정책에 따라 제출이 불가능 할수 있습니다,

로그인이 필요한 경우. 저희팀에서는 별도로 폼 설정에 이메일 접수 를 필수적인 설정으로 받는중에 있습니다 이경우에는 제출을 희망하시는 분들 위주로 받고자 하니 제출을 원하시는 분들 위주로 신청 해주시면 감사하겠습니다.

❓ Q5. 작성한 게시글은 바로 등록되나요? 

A5. 아닙니다. 작성된 양식은 운영팀에서 검토 후 합격/불합격으로 구분됩니다. 

합격 시: 해당 게시글이 시스템에 등록됩니다. 불합격 시: 이용자 동의에 따라 통보만 진행되며, 개인정보 보호를 위해 양식은 즉시 삭제됩니다.

❓ Q6. 이번 기능 출시는 어떤 의미가 있나요? 

A6. 단순한 운영 방침 변경이 아니라, 제한된 리소스 속에서도 외부 툴을 연동하여 보다 편리한 이용 환경을 제공하기 위해 구현된 것입니다.

구버전 서버에서 먼저 제공되는 만큼, 많은 이용자 여러분께 도움이 되길 바랍니다.

이용에 도움이 되셨기를 바라며

앞으로도 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

나무튜브 기술팀 드림