[안내] 고객센터 문의사항 게시글 작성 기능 추가

안녕하세요, 나무튜브 기술팀입니다.

그동안 고객센터 내 문의사항 게시글 기능은 게시글 작성 기능이 제공되지 않아 불편이 있었으나,

이번 개선을 통해 구버전 서버에서도 게시글 작성 기능이 새롭게 추가되었음을 알려드립니다. 몇 달 전부터 기능 예고와 함께 출시 및 개편이 예정되었던 이 기능은

단순히 양식 작성 후 바로 게시글이 등록되는 방식이 아니라 구버전 서버만의 특수한 적용 방식으로 운영되며, 이는 관련 법률안 준수와 안정적인 운영을 위한 조치입니다.

이번 문의사항 게시글 작성 기능은 [게시글 작성] 버튼 클릭 시 두 개의 접근 버튼이 표시되며, 하나는

불법 사이트 신고 [사이트 신고하기]이고 다른 하나는 일반 게시글 등록으로 나뉘어져 있습니다. 이용자는 두 가지 중 하나를 선택하여

외부 폼을 통해 양식을 작성할 수 있으며, 로그인 없이 작성이 가능하다는 점이 이번 기능의 가장 큰 차별점입니다.

작성된 양식은 운영팀에서 검토 후 합격 또는 불합격으로 구분되어 통보됩니다. 합격일 경우 해당 게시글이 시스템에 등록되며,

불합격일 경우에는 이용자 동의에 따라 통보만 진행되고 개인정보 보호를 위해 해당 양식은 즉시 삭제되며 시스템에 적용되지 않습니다.

이번 기능 출시는 단순한 운영 방침 변경이 아니라 제한된 리소스 속에서도 외부 툴을 연동하여 보다 편리한 이용 환경을 제공하기 위해 구현된 것으로,

구버전 서버에서 먼저 제공되는 만큼 많은 이용자 여러분께 도움이 되길 바랍니다.

감사합니다. 

나무튜브 기술팀 드림